MVDさん、私のナンバープレートのステッカーはどこにありますか？

D'Val Westphal / ジャーナル編集ページ編集者 2023年6月4日日曜日、午後9時13分

最近、オンラインで車の登録を更新した後、この質問がありました。

戦没将兵追悼記念日の週末にナンバープレートのステッカーを受け取っていないことに気づき、ニューメキシコ州自動車局から仮登録のメールが届いていたことを思い出しました。営業日は、mvd.newmexico.gov のお問い合わせリンクをクリックするか、(888) 683-4636 までお電話ください。」

そこで私は両方を行い、さらに代理店の広報担当者に連絡しました。

そして、似たような、しかし異なる答え、そして解決策が得られました。

1. リンクをクリックしてオンラインで MVD に連絡すると、次のような返答が得られました。「あなたの電子メール登録については、登録されているアドレスに郵送されました。返送されていないため、郵便サービスに確認してください。重複している可能性があります。」地元のオフィスまたはオンラインで 5 ドルで購入できます。」

あなたの電子メールは安全に保管されており、スパムメールは送信されません

2. MVD の親機関である税務・歳入部門の情報を担当する広報担当官チャーリー・ムーアに連絡すると、次のような情報をもらいました。「受け取ってからわずか 2 ～ 3 日で発送されたようですので、郵送に違いありません」コールセンター 1 (888) 683-4636 を通じて新しいものを入手できます。更新から 60 日以内であれば無料で、それ以外の場合は 5 ドルかかります。

「または、しばらく来ていなくて本当に寂しければ、いずれかのオフィスに予約を入れることもできます。しかし、電話の方が明らかに早くて簡単です。最近、そこでの待ち時間は非常に長くなりました。だから、すぐに乗り越えられるはずだよ。」

3. そして MVD に電話すると、「エージェントが対応可能なときに 7 を押して電話をかける」という便利な機能があり、こうなりました。店員は私のプレート、名前、郵送先住所を尋ね、コンピューター システムで何かを確認しました。そして、交換用のステッカーが準備中だと言いました。 その後、彼女は私の電子メールを確認し、更新された一時登録もそこに送信されたと言いました。

ムーア氏が MVD が「毎月約 150,000 件の登録」を処理していると述べていることを考えると、すべてが意図した目的地に到達しないのも不思議ではありません。 そして、私の電話に対応した後、私の店員はこう言いました。「すべては簡単にできるはずだと思います。」

そしてそうだった。